Geçen günlerde bir yazı paylaşmıştım.İsmi geçen kargo şirketi hakkında bir kaç eleştirimi yazıp sitemimi dilim döndüğünce belirtmiştim.Fakat çok önemli bir konuyla tekrar aynı hususu ele almak istiyorum.Yazıyı yayınladığım tarihten kısa bir süre sonra bir mail aldım.Hiç bir yorumda bulunmadan direk maili sizlerle paylaşıyorum :
Değerli Müşterimiz,
http://blogalp.com/gereksiz/812/2011/kargo-diyince.html#BUZZ-frameh-439‘ da belirttiğiniz şikayetinizle ilgili gerekli müdahaleninyapılabilmesi için gönderinizle ilgili tarafımıza detaylı bilgi ( Gönderi kodu, fatura numaraları, fatura numarası yoksa çıkış –varış şube ile gönderici alıcı isimleri, gönderi tarihi ) verebilirseniz konu araştırılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır.
Göstermiş olduğunuz ilgi ve geribildiriminiz için teşekkür eder, işbirliğimizin güzel günlerde devam etmesini dileriz.
Saygılarımızla
Yurtiçi Kargo Servisi AŞ.
Müşteri İlişkileri
Yurtiçi Kargo‘nun müşteri ilişkilerinin çok mükemmel düzeyde çalıştığını ve sanal ortamı sıkı bi şekilde takip ettiğini göz ardı edemeyiz.Kendilerine göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkürlerimi sunuyor ve oluşan mağduriyetimi tamamen Yurtiçi Kargo‘nun bir şubesinin hatası olarak görüyorum.Problemimin halledilmesi ve şube çalışanlarının özverili yaklaşımını geçte olsa görmekten mutluluk duydum.
